Terugbetalingsbeleid

Betaling & Annulering

Betalingen dienen vooraf via bankoverschrijving of betaalverzoek voldaan te worden. Restitutie na annulering vindt plaats binnen 5 werkdagen na bevestiging van de annulering.

• Bij annulering binnen 24 uur voor het consult is geen restitutie mogelijk. 
• Bij annulering tussen 24-48 uur voor het consult is 50% restitutie mogelijk. 

Bij annulering meer dan 48 uur voor het consult is volledige restitutie mogelijk. Annulering vanwege ziekte van ouder of kind leidt niet tot restitutie, maar het consult wordt verplaatst op basis van beschikbaarheid. Het verplaatsen van een consult hangt af van beschikbaarheid van Slaapmûtsje. Slaapmûtsje behoudt zich het recht voor om zelf het consult te annuleren; in dat geval krijgt de klant volledige restitutie of wordt het consult verplaatst.